매일매일이 가정과 보육 프로그램 간의 관계를 돈독히 할 수 있는 기회입니다. 아이를 데려다주고 데리러 오는 시간은 아이의 가정생활과 가족들의 안부를 확인하고, 보육 프로그램에 대한 정보를 제공할 수 있는 좋은 기회입니다. 뉴스레터, 게시판, 또는 보육실 곳곳에 붙인 사진들도 좋지만, 때로는 미소로 시작하는 짧은 대화 하나가 누군가의 하루를 얼마나 행복하게 만들어 줄 수 있는지 잊곤 합니다.
하차 시
가족들은 매일 가장 소중한 아이들을 보육 시설에 맡기는데, 아이들이 편안하고 안전하게 느낄 수 있도록 하는 것은 부모의 첫인상부터 시작됩니다. 아이를 데려다 줄 때 부모는 보육 시스템에 로그인하여 출석 체크를 해야 합니다. 또한, 부모가 잠시 머물러도 괜찮다는 것을 알려주세요.
- 부모와 아이 한 명 한 명에게 인사하는 시간을 가지세요. 간단한 "안녕하세요"라는 인사만으로도 그들이 당신이 그들을 알고 있다는 것을 알릴 수 있습니다.
- 아이에게 오늘 아침이 어땠는지 물어보세요. 전날 밤 잠은 잘 잤는지, 몇 시에 일어났는지, 아침은 먹었는지 등을 물어볼 수 있습니다. 이렇게 하면 부모가 필요하다고 생각하는 다른 정보를 공유할 수 있고, 아이의 컨디션이 괜찮은지, 오늘 하루 동안 머물러도 괜찮은지 판단할 기회를 가질 수 있습니다.
- 아이가 영아라면 마지막 수유 시간과 기저귀 교체 시간을 반드시 기록해 두세요. 부모가 작성할 양식이 있을 수 있으며, 추가적인 수유와 기저귀 교체가 있을 때마다 해당 양식을 계속 작성하시면 됩니다.
하루 일과가 끝나면 이 양식을 부모님께 드려 아기의 하루가 어땠는지 알 수 있도록 하세요.
픽업 중
하루 일과가 끝나면 아이를 데리러 오는 부모님께 다시 한번 인사를 드리고, 아이가 그날 무엇을 했는지 이야기해 주세요. 부모님들은 아이의 하루가 어땠는지 아는 것을 좋아합니다.
- 아이가 낮잠을 어떻게 자고 어떻게 먹었는지 알려주면 부모는 아이가 밤에 더 일찍 또는 더 늦게 피곤해하거나 배고파할지 알 수 있습니다.
- 아이가 영아라면, 부모에게 하루 일과를 기록한 서면 보고서를 제공하는 것이 좋습니다. 이 보고서는 부모에게 기저귀, 물티슈, 분유 등 추가 용품이 필요한지 알려주는 용도로도 활용될 수 있습니다.
따뜻하고 친근한 분위기 속에서 환영과 작별 인사를 잘 나누는 프로그램을 운영하는 것 외에도, 이메일, 전화, 회의, 뉴스레터 등을 통해 피드백을 제공하는 것을 고려해 보세요. 등록된 가족들만 사진을 공유할 수 있는 비공개 페이스북 페이지를 만들어 아이들이 프로그램에서 어떻게 지내는지 보여주는 것도 좋은 방법입니다. 이러한 일상적인 소통과 보다 체계적인 의사소통은 관계를 돈독히 하고 원활한 소통을 유지하는 데 도움이 될 것입니다.
