每一天都是增进家庭与托育机构之间关系的良机。接送孩子是了解孩子在家情况、家庭状况以及向家庭介绍托育服务的绝佳机会。虽然简报、公告栏或张贴在房间里的照片总是令人欣喜，但我们有时会忘记，一句简单的微笑就能让别人的一天充满阳光。
下车期间
每天，家长们都会把他们最珍贵的孩子送到托儿所，而让他们感到宾至如归、舒适自在，就从迎接他们开始。当家长送孩子来时，他们应该进入托儿所系统进行签到。请确保他们知道，即使要停留几分钟，也是可以的。
- 花点时间问候每一位家长和孩子。一句简单的“早上好”就能让他们感受到你的关注。
- 询问孩子早上过得怎么样。这可能包括他们昨晚睡得如何，几点醒来，以及是否吃过东西。这样可以让家长分享他们认为你需要了解的其他信息，同时也能让你有机会评估孩子是否感觉良好，是否适合待在房间里。
- 如果孩子是婴儿，请务必记录他们最后一次喂奶和换尿布的时间。您可以准备一份表格，让家长填写这些信息，并在白天每次喂奶和换尿布时持续更新。
最后，你可以把这份表格交给家长，让他们了解宝宝一天的情况。
接送期间
一天结束时，当家长来接孩子时，再次向他们问好。分享一下孩子当天的一些活动。家长们很想知道孩子一天过得怎么样。
- 分享孩子午睡和进食的情况，可以帮助家长判断孩子当晚是会更早感到疲倦或饥饿，还是会更晚。
- 如果孩子是婴儿，最好给家长一份当天的书面记录。这份书面记录还可以让家长知道是否需要额外的用品（尿布、湿巾、奶粉等）。
除了营造温馨友好的氛围，妥善安排迎宾和送别环节之外，还可以考虑通过电子邮件、电话、会议和/或简报等方式提供反馈。您不妨创建一个仅限已报名家庭访问的私密Facebook页面，分享照片，让他们了解孩子们在项目中的活动。日常互动和更正式的沟通将有助于增进彼此关系，保持沟通渠道畅通。
