Hội chứng kiệt sức vì lòng thương cảm: khi việc chăm sóc người khác khiến chúng ta cảm thấy mệt mỏi.
Tác giả: Tara Hodgens, LMFT
Trong thế giới ngày nay, chúng ta bị nhấn chìm trong một lượng thông tin khổng lồ, liên tục nhắc nhở chúng ta về nỗi đau và sự khổ sở đang diễn ra xung quanh. Đối với những người làm trong lĩnh vực hỗ trợ hoặc chăm sóc người khác, việc tiếp xúc liên tục này có thể dẫn đến sự mệt mỏi do lòng trắc ẩn . Nó giống như gánh cả thế giới trên vai, hầu như không có thời gian để nghỉ ngơi.
Trước tiên, hãy cùng nói về những điều mà hội chứng kiệt sức do lòng trắc ẩn KHÔNG phải là.
Hội chứng kiệt sức vì lòng thương cảm không phải là kiệt sức nghề nghiệp. Kiệt sức nghề nghiệp là khi bạn hoàn toàn cạn kiệt năng lượng. Những người kiệt sức thường trở nên thờ ơ và đổ lỗi cho những người mà họ đang chăm sóc. Giải pháp cho kiệt sức nghề nghiệp không phải là một kỳ nghỉ hay tập thể dục, mà đòi hỏi phải đánh giá lại công việc, giá trị của bạn và rất có thể là sự thay đổi.
Mệt mỏi vì lòng thương cảm không phải là tổn thương đạo đức. Tổn thương đạo đức xảy ra khi nơi làm việc khiến chúng ta làm những việc (hoặc không làm những việc) trái ngược với các giá trị cá nhân và nghề nghiệp của chúng ta. Ví dụ, nó có thể liên quan đến việc làm việc trong môi trường ưu tiên năng suất hơn sự chăm sóc đầy lòng thương cảm, hoặc cho các công ty nói rằng họ coi trọng sự đa dạng, hòa nhập và thuộc về nhưng không nỗ lực hướng tới sự thay đổi cấu trúc thực sự. Không có bất kỳ liệu pháp yoga, liệu pháp hương thơm hay kỳ nghỉ nào có thể làm cho tổn thương đạo đức biến mất.
Hội chứng kiệt sức do lòng trắc ẩn không phải là căng thẳng chấn thương thứ phát. Căng thẳng chấn thương thứ phát liên quan đến việc trải nghiệm nỗi sợ hãi hoặc căng thẳng do những gì chúng ta phải tiếp xúc tại nơi làm việc, cho dù đó là các tình huống, sự kiện hay những câu chuyện đau thương của người khác.
Mặc dù một số người có thể cho rằng hội chứng kiệt sức do lòng trắc ẩn bao gồm tất cả những điều này kết hợp lại, tôi thích phân tách chúng ra để dễ dàng định nghĩa những gì mình đang trải nghiệm. Kiệt sức do lòng trắc ẩn là sự mệt mỏi mà chúng ta cảm thấy khi giúp đỡ và chăm sóc người khác. Đó là điều mà hầu hết mọi người đều trải qua và thường có thể được giảm bớt thông qua các hoạt động tự chăm sóc bản thân và chăm sóc cộng đồng.
Có thể tôi đang bị kiệt sức vì lòng thương cảm. Tôi có thể làm gì để khắc phục điều này?
Nếu chúng ta biết rằng việc liên tục chăm sóc người khác đang làm chúng ta kiệt sức, thì đôi khi điều có thể giúp ích là:
- Lắng nghe nhu cầu của bản thân và thiết lập ranh giới.
Hãy dành thời gian làm những việc giúp chúng ta thư giãn, mang lại niềm vui và đáp ứng nhu cầu của bản thân. Tôi không muốn định nghĩa những việc đó là gì vì chúng khác nhau đối với mỗi người và thay đổi tùy thuộc vào tâm trạng. Đôi khi dành thời gian cho bạn bè hoặc giúp đỡ người khác mang lại sự thỏa mãn, và những lúc khác tôi cần thời gian yên tĩnh để đọc sách. Điều quan trọng là dù đó là chăm sóc bản thân hay chăm sóc cộng đồng, việc đặt ra giới hạn về thời gian sẽ giúp bạn phục hồi năng lượng. Có thể có những lúc bạn cũng muốn đặt ra giới hạn trong các mối quan hệ, đặc biệt nếu những mối quan hệ đó không cân bằng và bạn luôn luôn cho đi, lắng nghe và làm mọi thứ. Việc đặt ra giới hạn giữa công việc và cuộc sống cá nhân cũng có thể giúp bạn tạo ra không gian và cho cơ thể và tâm trí thời gian để điều chỉnh sau một ngày dài. - Tạo không gian cho nhu cầu thể chất và sinh học của bạn
Giấc ngủ, sự tiếp xúc, vận động, thức ăn bổ dưỡng, tình dục và tập thể dục đều là những điều có thể giúp làm dịu tâm trí và phục hồi cơ thể. Cho dù đó là dành thời gian cho những người thân yêu, tham gia các hoạt động xã hội hay tìm kiếm sự hỗ trợ từ cộng đồng, các mối liên hệ giữa người với người mang lại cảm giác thuộc về và sự hỗ trợ trong những thời điểm khó khăn. - Hãy trân trọng đời sống tâm linh và văn hóa của bạn.
Dành thời gian cho các hoạt động tâm linh, dù là thiền định, hòa mình vào thiên nhiên, kết nối với tổ tiên, cầu nguyện hay tận hưởng những tương tác ý nghĩa với những người cùng chung giá trị, đều có thể là nguồn năng lượng và sự đổi mới. Có những phong tục văn hóa nào bạn học được khi lớn lên mà có lẽ bạn đã bỏ quên, hay những phong tục mới nào bạn muốn học hỏi? - Chăm sóc nhu cầu tinh thần và cảm xúc của chính bạn
Việc ghi nhật ký công việc, đặc biệt nếu bạn làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ người khác, có thể giúp nâng cao nhận thức về bản thân và các chiến lược đối phó. Hãy dành thời gian tự hỏi bản thân: Giá trị của tôi có phù hợp với những người tôi làm việc cùng và với công việc của tôi không? Tôi có cần phát triển kỹ năng để nâng cao năng lực của mình không? Việc làm việc với một tính cách cụ thể hoặc chấn thương nào đó có gây ra phản ứng tiêu cực nào cho tôi không? Tôi làm việc trong lĩnh vực này vì đó là tất cả những gì tôi biết, vì đó là điều tôi giỏi, vì nó giúp tôi trang trải cuộc sống, và nó mang lại cho tôi sự thỏa mãn đến mức nào? Tôi nhận được sự hài lòng nào từ việc chăm sóc người khác cả về mặt cá nhân và chuyên môn?
Hãy cùng thảo luận: Các tổ chức có thể làm gì để giải quyết tình trạng kiệt sức do lòng trắc ẩn?
Giải quyết tình trạng kiệt sức do lòng trắc ẩn không chỉ là trách nhiệm của cá nhân và người lao động. Điều quan trọng là các tổ chức, đặc biệt là những tổ chức hoạt động trong lĩnh vực hỗ trợ cộng đồng, cần ưu tiên sức khỏe tinh thần của nhân viên. Ví dụ, các nhà lãnh đạo tổ chức có thể đảm bảo khối lượng công việc được cân bằng và có đủ nhân viên để xử lý công việc. Nếu không, thì tính minh bạch là chìa khóa; nếu thiếu nguồn lực, cần phải lập kế hoạch rõ ràng và truyền đạt công khai. Chỉ cung cấp các Chương trình Hỗ trợ Nhân viên là chưa đủ; sự hỗ trợ thực sự đòi hỏi phải hiểu công việc của nhân viên và cung cấp các nguồn lực cần thiết để đạt hiệu quả. Các hợp đồng của chính phủ ưu tiên năng suất (và số lượng) hơn là sự chăm sóc tận tâm và chất lượng sẽ dẫn đến lực lượng lao động kiệt sức. Chúng ta cần cải cách các hệ thống này để giải quyết kết quả của khách hàng và chất lượng chăm sóc dựa trên báo cáo trải nghiệm của khách hàng.
Bằng cách cùng nhau thừa nhận và giải quyết tình trạng kiệt sức do lòng trắc ẩn, chúng ta có thể tạo ra môi trường làm việc lành mạnh và bền vững hơn, nơi cả người chăm sóc và người được chăm sóc đều có thể phát triển mạnh mẽ.
Giới thiệu về tác giả
Tara Hodgens là một nhà trị liệu hôn nhân và gia đình giàu lòng trắc ẩn và thấu hiểu tại YMCA Youth & Family Services với hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc với nhiều đối tượng khác nhau. Bà hiểu rằng mỗi người đều có câu chuyện riêng để kể, và bà sử dụng nhiều hình thức trị liệu phù hợp với văn hóa để giúp khách hàng tìm ra con đường dẫn đến sức khỏe toàn diện. Tara tổ chức nhiều hội thảo cho nhân viên về sức khỏe tinh thần và hạnh phúc, và rất tâm huyết trong việc giúp mọi người hiểu tầm quan trọng của việc tự chăm sóc bản thân. Tara đã nhận bằng thạc sĩ về Tư vấn Hôn nhân, Gia đình và Trẻ em, chứng chỉ về Tư vấn và Giáo dục Đa văn hóa, và bằng cử nhân về Nghiên cứu Dân tộc học, tất cả đều ảnh hưởng đến sự tập trung của bà vào tầm quan trọng của việc sử dụng các hình thức trị liệu phù hợp với văn hóa và thực hành dựa trên phản hồi.
Giới thiệu về Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần và Hành vi của YMCA
Tại YMCA, chúng tôi tự hào về phương pháp tiếp cận toàn diện đối với sức khỏe tâm thần và hành vi. Với hơn 50 năm kinh nghiệm, chúng tôi cam kết sâu sắc đáp ứng nhu cầu sức khỏe tâm thần của cộng đồng, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên. Phương pháp của chúng tôi dựa trên các thực tiễn đã được chứng minh, đảm bảo các can thiệp của chúng tôi hiệu quả và phù hợp. Chúng tôi hiểu rằng sức khỏe tâm thần rất đa dạng và mang tính cá nhân, đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp nhiều chương trình chuyên biệt và hỗ trợ trị liệu được thiết kế riêng để đáp ứng nhu cầu độc đáo của mỗi cá nhân và gia đình. Các dịch vụ toàn diện của chúng tôi bao gồm tư vấn, hỗ trợ phụ huynh và người chăm sóc, các sáng kiến về sức khỏe tại nơi làm việc và các chương trình thúc đẩy sự phát triển tích cực của thanh thiếu niên. Thông qua những dịch vụ này, chúng tôi hướng đến việc xây dựng các yếu tố bảo vệ, giảm căng thẳng và thúc đẩy hạnh phúc cho tất cả mọi người. Tìm hiểu thêm tại www.ymcasd.org/mentalhealth.
TÌM KIẾM THÊM?
Dưới đây là các bài viết và tài liệu bổ sung do nhóm chuyên gia sức khỏe tâm thần của YMCA biên soạn.
HOẠT ĐỘNG: Quản lý cảm xúc của chúng ta
Năm lời khuyên: Hiểu con tuổi teen và cải thiện mối quan hệ của bạn
Hãy cùng nói về hội chứng kiệt sức do lòng thương cảm.
Sức mạnh của những lời tự khẳng định tích cực
Nuôi dạy con cái và thanh thiếu niên – Cẩm nang hữu ích!
Căng thẳng và giá trị trị liệu của các mối quan hệ của chúng ta
