Ang YMCA Childcare Resource Service ay umiiral upang magkaroon ng pangmatagalang at positibong epekto sa mga pamilya sa San Diego. Hindi ito isang responsibilidad na aming binabalewala, at kami ay nasa patuloy na pagsisikap na mapabuti ang aming trabaho gamit ang inobasyon at paggawa ng desisyon na nakabatay sa ebidensya. Ang aming diskarte ay nakaugat sa Patuloy na Pagpapabuti ng Kalidad: isang siklo ng pagkolekta at pagsusuri ng datos at impormasyon, pagtatasa ng pagganap, pagpapatupad ng mga plano sa pagpapabuti, muling pagsusuri ng mga resulta, at paggawa ng mga pagbabago batay sa aming mga natutunan.
PAANO GUMAGANA ANG IT
Ang Patuloy na Pagpapabuti ng Kalidad ay nagbibigay-daan sa amin upang masukat ang aming epekto, palakasin ang aming posisyon bilang isang organisasyon ng pagkatuto, at paganahin ang paggawa ng desisyon batay sa ebidensya. Gumagamit kami ng isang diskarte sa pagsusuri ng pagbibigay-kapangyarihan upang matulungan ang mga kawani na makisali at pamunuan ang mga pagsisikap ng CQI gamit ang modelo ng Plan, Do, Study, Act. Sinisimulan ng mga kawani ang yugto ng Plano sa pamamagitan ng pagdidisenyo ng mga programa o kasanayan na batay sa ebidensya. Habang ipinapatupad nila ang kanilang mga estratehiya (ang yugto ng Do), nangongolekta sila ng datos na makakatulong sa kanila sa Yugto ng Pag-aaral, kung saan sinusukat nila ang kanilang mga resulta at ginagamit ang kanilang datos upang gumawa ng mga desisyon at ayusin ang kanilang mga kasanayan batay sa kanilang mga natuklasan (ang Yugto ng Act). Ang siklong ito ay nagpapatuloy sa pakikipag-ugnayan ng mga kawani sa ebidensya sa proseso.
Ang Patuloy na Pagpapabuti ng Kalidad ay mahalaga para sa pagpapanatili – ang kakayahang mapanatili ang mahahalagang serbisyo at mga benepisyo ng programa sa paglipas ng panahon. Nilalapitan namin ang pagpapanatili nang holistiko at hindi lamang sa pananalapi gamit ang apat na larangan: Pamumuno at Komunidad, Programa, Kapasidad ng Organisasyon, at Pananalapi. Ang CQI ay isang sasakyan upang tulungan ang mga organisasyon na manatiling napapanatili.
KAPASIDAD NG MGA STAFF SA GUSALI
Ang pagsusuri ng pagbibigay-kapangyarihan ay nagbibigay-daan sa mga kawani na magkaroon ng suporta at mga mapagkukunan para sa kanilang sariling mga aktibidad sa CQI. Ang isang nakalaang departamento ng pananaliksik at pagsusuri ay lumilikha ng mga pagkakataon para sa mga kawani na matuto tungkol sa CQI sa pamamagitan ng mga workshop, pagsasanay, at konsultasyon, makita ang CQI sa pamamagitan ng pagtataguyod ng kolaboratibong suporta sa iba't ibang programa, isagawa ang kanilang natututuhan, at pagkatapos ay ilapat ang kanilang mga natutunan at kaalaman sa kanilang sariling mga programa at serbisyo. Gamit ang estratehiyang ito, pinapalakas ng mga kawani ang kanilang kakayahan at pinatitibay ang kultura ng CQI.
PAGSASAMA NG TINIG NG KALAKOL
Pinahahalagahan namin ang mga karanasan ng aming mga pamilya at isinasama ang kanilang mga puna sa mga operasyon hangga't maaari. Inaanyayahan namin ang mga kalahok sa aming programa na maglingkod sa mga advisory board ng programa at regular na magsagawa ng mga feedback at satisfaction survey upang gabayan ang disenyo ng programa. Tinatanggap din namin ang mga pagkakataon para sa mga empleyadong may karanasan na magtrabaho bilang mga kawani ng programa. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga serbisyo at paggabay sa trabaho ng aming ahensya mula sa pananaw ng isang kapantay, nagdaragdag ang mga empleyadong ito ng kakaibang antas na tinitiyak na ang pinakamabuting interes ng aming mga pamilya ang mananatiling pokus ng aming trabaho.
ANG AMING MGA TAKEAWAY
Ang aming ahensya ay nakikipagsosyo sa mga kabataan at pamilya ng San Diego simula pa noong 1980, at nasaksihan mismo kung paano mababago ng mga estratehikong pamumuhunan ang kalagayan ng isang pamilya mula sa pagiging mahina patungo sa pagiging matatag sa pangmatagalang panahon. Bilang resulta ng prosesong iyon, nagawa namin ang mga sumusunod:
- Binago ang aming mga programa sa pagpapaunlad ng mga manggagawa at relational wellness upang mas matugunan ang mga pangangailangan ng mga kalahok
- Pinamoderno ang lahat ng programa at serbisyo sa pabahay upang umayon sa ebidensya at pinakamahuhusay na kagawian
- Inayos na programa sa pag-iwas at paglihis para sa mga kabataang nakakaranas ng kawalang-tatag sa pabahay batay sa pinakabagong ebidensya sa larangan
- Ibinahagi ang aming mga natuklasan mula sa mga serbisyo ng Transitional Housing & Youth Development at Family Support & Preservation sa ilang pambansang kumperensya at learning circles
Resources
Ang mga sumusunod na artikulo ay nagbibigay-inspirasyon sa aming pangako sa paggawa ng desisyon batay sa datos at ebidensya:
- Asosasyon ng mga Tagasuri ng Amerika
- Administrasyon para sa mga Bata at Pamilya, Tanggapan ng Pagpaplano, Pananaliksik at Ebalwasyon
- Mga Uso sa Bata
- Chapin Hall, Bilang ng mga Tinig ng Kabataan
- KidsData
- Harvard's Center on the Developing Child
ATING MGA KASOSYO
Isang karangalan para sa amin ang makipagtulungan sa mga sumusunod na kasosyo sa pagsusuri at pagpapabuti ng aming trabaho:
INTERESADO KA BANG MATUTO PA?
Kontakin si Ariana Steck , asteck@ymca.org , Direktor ng Pananaliksik at Ebalwasyon sa Rehiyon
